Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia Logitech en Colombia.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para Colombia?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. En ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali, el tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles. Para el resto del país, puede tardar entre 5 y 8 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de PSE, y corresponsales bancarios como Efecty a través de nuestra pasarela de pagos segura.
¿Cómo puedo tramitar una garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial. Si tu dispositivo presenta fallas técnicas, puedes contactar a nuestro soporte técnico con tu factura de compra para iniciar el proceso de revisión y cambio si aplica.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar una devolución por retracto, siempre y cuando el producto esté sellado y en su empaque original.
¿Los productos son originales y cuentan con software oficial?
Absolutamente. Todos nuestros periféricos son 100% originales y son compatibles con el software oficial Logitech G HUB o Logi Options+, permitiéndote personalizar y actualizar tus dispositivos.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real.