Devoluciones y Cambios

En Logitech Store Colombia, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar devoluciones o cambios de tus periféricos y accesorios electrónicos dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de soporte técnico detallando el motivo de la devolución y el estado actual del producto.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de incluir todos los accesorios, manuales y el empaque original original de Logitech para que el producto sea elegible para el reembolso.

• 3.
  Envío a Centro de Acopio

  Utiliza la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico para despachar el paquete a través de nuestra transportadora aliada.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el artículo, nuestro equipo técnico verificará su estado y procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.